Envíos y devoluciones
Envío del paquete
En los gastos de envío no solo cobramos los gastos de transporte que cobre la agencia, también cobramos nuestro desplazamiento a las oficinas de envío, la protección y el empaquetado de los productos mas el tiempo que usemos en el proceso, todo eso lo abona cuando paga los gastos de envío.
Como norma general, los paquetes se envían después de su fafabricación dentro de las 72 horas laborales siguientes a la recepción del pago excepto para pedidos grandes y piezas que requieran un acabado de pintura y através de agencia de transporte de nuestra elección, normalmente por correos. Si prefiere el envío más urgente en España deberá excoger Nacex como forma de envío. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Los paquetes son del tamaño adecuado y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
Los productos son creados para cada cliente y a no ser que el producto tengan defectos importantes de fabricación no se aceptan devoluciones injustificadas.
No se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones en archivos digitales, póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido.
Productos dañados
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, si nota algún desperfecto en el paquete por favor reclame al servicio de entrega.
¿Puedo elegir hora de entrega?
La hora de entrega depende de la empresa de transporte y de la ruta que ellos se fijen por lo que, a priori, no podemos indicar horario. No obstante en el caso de que no le venga bien, podrás contactar con ellos y concertar la entrega.